Für unsere Dedicated Server und vServer, aber ebenso für Server bei einem beliebigen Anbieter z.B. Strato, Hetzner, 1&1, bieten wir unsere Managed Server Services an.
Was verstehen wir unter Managed Server?
Managed Server bedeutet, dass wir für Sie entweder die gesamte Server Administration oder auf Wunsch auch nur einen Teil davon per Fernwartung übernehmen. Selbstverständlich haben Sie auch bei einem gemanagten Server weiterhin vollen Rootzugriff.
Komplettes Management
Mit über 20 Jahren Erfahrung mit der Systemadministration kümmern wir uns kompetent und professionell um Ihren Windows oder Linux Server. Zu unserem Server Management Portfolio gehören die Aufgaben Überwachung, Sicherung, Sicherheit, Einspielen von Updates/Patches und Firewall-Betrieb.
Vorteile von Server Management bei uns
- Safety by competent, professional service with more than 25 years of experience
- Günstige Preise Dank Automatisierung mit Enterprise Software
- Sicherheit durch Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV) nach Art. 28 EU DSGVO
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Unsere Managed Services im Vergleich
| Managed SILBER |
Managed GOLD |
Managed PLATIN |
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| Price/month pro Server | 41,65 EUR* | 70,21 EUR* | 177,31 EUR* | |
Management |
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| Control-panel Plesk Onyx WebAdmin Edition 10 Domains (installation optional) | ||||
| Central control panel Zentrale Verwaltung von Domains, E-Mails, SSL-Zertifikaten, Servern, etc. |
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| Root access with Remotedesktop / SSH | ||||
Service |
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| 0800 Freecall hotline | ||||
| 24h/7 Emergency hotline | ||||
| 1 hour included technical support e.g. custom software installations | +29,75 EUR* / 15 min. |
+29,75 EUR* / 15 min. |
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| 24/7 Reboot F | ||||
| Re-Installation of Windows/Linux | for surcharge | for surcharge | for surcharge | |
Monitoring |
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| 24h/7 Monitoring - Ping and external ports check - Notification on errors by E-Mail |
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| 24h/7 Managed Monitoring - incl. active countermeasures by problems - Check of Server e.g. free diskspace/RAM - Internal check of running services e.g. MSSQL/IIS |
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Security |
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| Personal Firewall | ||||
| High available data center firewall with IDS/IPS + personal firewall F |
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| Managed Firewall with custom rules F | ||||
| Security-check Gold - Check of firewall settings - Check for trojans, backdoors - Check for suspicious processes, services |
+59,50 EUR* / month |
+59,50 EUR* / month |
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| Managed Server Antivirus (unlimited users) | +5,95 EUR* / month |
+5,95 EUR* / month |
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Updates / Patchmanagement |
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| Patch management - Automated, timely installation of Microsoft / Linux updates - Restart of the server at weekend |
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| Patch Management - Timely installation of Microsoft / Linux updates to customer specifactions - Incl. monthly control - Installation and restart of server at customer's desired time |
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| Patch Management sonstige Software z.B. Datev, aB-Agenta, etc. |
+29,75 EUR* / 15 min. |
+29,75 EUR* / 15 min. |
inkl. 1 Stunde Support | |
Backup |
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| Enterprise Backup, 100 GB - Daily backup - No check of backups - Filebased backup |
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| Managed Enterprise Backup, 200 GB - Incl. weekly control of backup! |
22,61/Monat* | |||
| Managed Enterprise Backup, 500 GB - Incl. weekly control of backup! |
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| Monatlicher Snapshot (nur vServer) "schnelle Vollsicherung" |
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F Gilt nur gemietete Fritz Managed IT GmbH dedizierte Server / vServer!
Unsere Leistungen für Server Management & Administration
- Server Verwaltung (Einrichtung von Webseiten, ...)
- 24h aktive Server Überwachung
- Zeitnahes Einspielen von Sicherheits-Updates
- Einrichtung und Kontrolle der Server Sicherung
- Einrichtung und Kontrolle der Server Firewall
- Regelmäßiger Sicherheits-Check
Verwaltung
Wir richten für Sie neue Webseiten im IIS / Apache / Tomcat ein, dazu FTP-Zugänge, Datenbanken (MySQL, MS SQL-Server), E-Mails, Verzeichnisschutz, mod_rewrite, PHP Einstellungen wie safe_mode, uvm. Die Verwaltung können Sie wahlweise in Echtzeit über das beliebte Plesk Admintool (Windows + Linux) vornehmen oder wir erledigen diese Aufgaben händisch für Sie.
Firewall
Wir richten für Sie eine passende Personal Firewall auf Ihrem Server ein und konfigurieren nach Absprache mit Ihnen sinnvolle Firewall Regeln. Die Firewall wird monatlich einmal auf Schwachstellen kontrolliert.
Sicherheit
Wir untersuchen Ihren Server monatlich auf Schwachstellen und führen Prüfungen auf Trojaner und Rootkits durch. Desweiteren werden Dienste und Prozesse auf verdächtige Einträge untersucht z.B. unbekannte Prozesse, englische Beschreibung für Standarddienste bei einem deutschen Windows etc. Optional gegen Aufpreis installieren wir Ihnen einen serverseitigen Antivirus (derzeit GData mit Bitdefender Engine).
Updates Management
Wir halten Ihr Betriebssystem und alle nötigen Dienste auf aktuellem Stand. Dazu installieren wir zeitnah (in der Regel nach dem monatlichen Microsoft Patchday) alle Betriebssystem Updates und prüfen, ob die Updates auch korrekt installiert wurden. Nach Absprache erfolgt der Neustart des Servers entweder automatisiert oder zu einem von Ihnen festgelegtem Zeitpunkt.
Backup
Gerne vernachlässigt, erstellen wir für Sie ein passendes Backupkonzept und richten auf Ihrem Server ein regelmäßiges Backup ein. Wir setzen dazu die Enterprise Backup Software eVault mit hochsicherer Verschlüsselung (AES 256 bit am Server, Übertragung der Backups per sicherer SSL Verbindung) ein. Die Daten werden auf Backupservern im hochverfügbaren Rechenzentrum Nürnberg mit ISO 27001 gesichert.
Enthalten sind kostenlos und unbegrenzt Agents für Microsoft SQL-Server, Microsoft Exchange, Microsoft Sharepoint und Oracle, um auch Sicherungen im Live-Betrieb zu ermöglichen.
Wir erhalten täglich einen Statusbericht über fehlgeschlagene Backupaufträge und ergreifen dann entsprechende Gegenmaßnahmen, so dass ein zuverlässige Sicherung Ihrer Daten gewährleistet ist.
Das Backup Interval und die zu sicherenden Daten bestimmen Sie! Im Paket Managed Gold sind 200 GB Enterprise Backup enthalten, im Paket Managed Platin sogar 500 GB. Selbstverständlich können wir gegen Aufpreis auch größere Datenmengen für Sie sichern. Die Größe bezieht sich übrigens ausschließlich auf die Originalgröße der zu sichernden Dateien, die Größe auf unseren Backupservern ist somit nicht relevant!
Überwachung
Wir erstellen passende Messverfahren zum Monitoring Ihres Servers. Diese Messverfahren gehen weit über den klassischen PING-Test und "Port antwortet" hinaus! So ist es möglich, auch die freie Festplattenkapazität zu überwachen, festzustellen, ob eine Webseite den richtigen Inhalt ausgibt, ob die Webseite schnell genug geladen wird usw.
Beispiel:Managed Silber:
Prüfung: Prüfe, ob der Webserver auf Port 80 antwortet
Port 80 antwortet: kein Alarm!
Port 80 antwortet nicht: Alarm!
"Dieser Test sagt nichts darüber aus, ob eine Webseite korrekt ausgeliefert oder der Inhalt schnell genug geladen wird."
Managed Gold + Managed Platin:
Prüfung: Prüfe, ob die Webseite den Inhalt "Alles OK" enthält und max. 2 Sekunden geladen ist.
Antwort "Alles OK" enthalten UND Ladezeit kleiner 2 Sekunden - kein Alarm
Antwort "Alles OK" enthalten UND Ladezeit größer 2 Sekunden - Alarm!
Antwort "Alles OK" nicht enthalten (sondern z.B. eine Fehlermeldung oder Hackangriff) - Alarm!
* All prices are incl. 19% german VAT.
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