AGB

1. Geltungsbereich

1.1
Die Fritz Managed IT GmbH, nachfolgende als "wir" bezeichnet, erbringen alle Lieferungen und Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

1.2
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

1.3
Die unterschiedlichen Top-Level-Domains werden von einer Vielzahl unterschiedlicher, meist nationaler Organisationen verwaltet. Jede dieser Organisationen zur Vergabe von Domains hat unterschiedliche Bedingungen für die Registrierung und Verwaltung der Top-Level-Domains, der zugehörigen Sub-Level Domains und der Vorgehensweise bei Domainstreitigkeiten aufgestellt. Soweit Top-Level-Domains Gegenstand des Vertrages sind, gelten ergänzend die entsprechenden Vergabebedingungen. Soweit .de-Domains Gegenstand des Vertrages sind, gelten neben den DENIC-Registrierungsbedingungen, die DENIC-Registrierungsrichtlinien.

1.4
Wir sind berechtigt, diese AGB nach vorheriger Ankündigung mit Einverständnis des Kunden zu ändern. Die neuen AGB werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Das Einverständnis des Kunden zur Änderung der AGB gilt als erteilt, wenn der Kunde der Änderung nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht. Wir weisen den Kunden in der E-Mail darauf hin, dass die Änderung der AGB wirksam wird, wenn der Kunde ihr nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht.

2. Leistungspflichten

2.1
Wir gewährleisten eine Erreichbarkeit unserer Server von 99,9% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von uns liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.) nicht zu erreichen ist. Wir können den Zugang zu den Leistungen beschränken, sofern die Sicherheit des Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der Netzintegrität, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten dies erfordern.

2.2
Für jede Internet-Domain des Kunden kann nur ein Leistungstarif von uns genutzt werden.

2.3
Im Übrigen ergibt sich der Leistungsumfang aus der im Zeitpunkt der Bestellung geltenden Angebotsinformation und dem Bestellformular.

2.4
Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, dass dem Server dieselbe IP-Adresse während der gesamten Vertragslaufzeit zugewiesen wird.

2.5
Aus Gründen des technischen Fortschritts, der Sicherheit und des stabilen Betriebs und der Integrität unserer Server-Systeme oder um ihrer Obliegenheit, technische aktuelle Lösungen bereitzustellen, nachzukommen, behalten wir uns vor, einzelne Features, Anwendungen, Skripten und Apps abzuschalten oder zu ändern, soweit der Vertragszweck dadurch nicht erheblich verändert wird und die Änderung für den Kunden nicht unzumutbar erscheint. Wir bemühen uns, soweit es in unserem Einflussbereich liegt, dem Kunden technische Alternativen anzubieten, z.B. Upgrades oder aktualisierte Versionen.

3. Domainregistrierung, Freistellung, Domainstreitigkeiten

3.1
Bei der Beschaffung und/oder Pflege von Domains werden wir im Verhältnis zwischen dem Kunden und der jeweiligen Organisation zur Domain-Vergabe lediglich als Vermittler tätig. Wir haben auf die Domain-Vergabe und Domain-Verwaltung keinen Einfluss. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die für den Kunden beantragten Domains überhaupt zugeteilt werden und/oder zugeteilte Domains frei von Rechten Dritter sind oder auf Dauer Bestand haben. Insbesondere wird hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bereits nach den Vergaberichtlinien der einzelnen Registrierungsstellen, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Gepflogenheiten im Internetverkehr insgesamt weder eine jeweilige Vergabestelle noch wir eine Einzelprüfung von Domainanträgen vorzunehmen haben und eine solche auch nicht vornehmen.

3.2
Ist eine Beantragbarkeit in einem angemessenen Zeitraum nicht möglich, teilen wir dies dem Kunden unverzüglich mit. Wir werden von der Pflicht zur Leistung entbunden und verpflichten uns seinerseits, dem Kunden bereits gezahlte Entgelte unverzüglich zu erstatten.

3.3
Der Kunde garantiert, dass die von ihm beantragte Domain keine Rechte Dritter und/oder Straf- bzw. Bußgeldvorschriften und/oder sonstige gesetzlichen Regelungen verletzt. Eine diesbezügliche Prüfung obliegt dem Kunden.

3.4
Von Ersatzansprüchen Dritter sowie allen Aufwendungen, die auf der unzulässigen Verwendung einer Internet-Domain durch den Kunden oder mit Billigung des Kunden beruhen, stellt der Kunde uns, deren Angestellte und Erfüllungsgehilfen, die jeweilige Organisation zur Vergabe von Domains sowie sonstige für die Registrierung eingeschaltete Personen vollumfänglich frei.

3.5
Der Kunde erklärt sich mit sämtlichen Maßnahmen einverstanden, die wir zu treffen haben, um vollziehbaren Anordnungen deutscher Behörden oder vollstreckbaren Entscheidungen deutscher oder international zuständiger Gerichten nachzukommen.

3.6
Während der Dauer eines gerichtlichen Verfahrens oder Schiedsverfahrens über die Domain wegen der Verletzung von Marken-, Namen- und sonstigen Schutzrechten und/ oder der Verletzung von Straf- bzw. Bußgeldvorschriften oder sonstigen gesetzlichen Regelungen sowie 15 Tage über die abschließende Entscheidung in einem solchen Verfahren hinaus wird eine Übertragung der Domain durch den Kunden an Dritte ausgeschlossen, es sei denn, es wird ein anderes gerichtlich angeordnet.

3.7
Der Kunde stellt uns insbesondere auch von sämtlichen Schadensersatzansprüchen frei, die Dritten dadurch entstehen könnten, dass wir nach der UDRP getroffenen Entscheidungen eines autorisierten Schiedsgerichtes befolgen und umsetzen.

3.8
Wir stellen Kunden für bestimmte TLDs einen Treuhandservice zur Verfügung. Im Verhältnis zu Dritten wird der beauftragte Treuhänder Inhaber der Domain. Im Verhältnis zum Kunden sollen weder wir noch deren beauftragter Treuhänder Inhaberrechte an der Domain in Anspruch nehmen dürfen.

3.9
Wir werden auf Weisungen des Kunden handeln und stellt sicher, dass auch der beauftragte Treuhänder demgemäß handelt. Weisungen dürfen ausschließlich gegenüber uns erteilt werden und insbesondere nicht gegenüber dem beauftragten Treuhänder. Der Kunde wird uns keine Weisungen erteilen, durch deren Befolgung uns oder nachfolgend der beauftragte Treuhänder gegen seine Verpflichtungen als Inhaber gegenüber der Registry oder sonstigen gesetzlichen Regelungen verstoßen würde. Solche Weisungen wären im Übrigen unwirksam. Bei Zweifeln über die Gültigkeit von Weisungen sind wir und nachfolgend der beauftragte Treuhänder berechtigt, die Befolgung vorübergehend bis zur endgültigen Klärung der Rechtsbindung zu verweigern.

3.10
Der Kunde wird uns E-Mail- und Telefondaten für den Notfall hinterlassen, damit im Falle einer Dringlichkeit – auch während der Nachtzeit – Rücksprache gehalten werden kann. Erfolgt innerhalb einer Zeitspanne von 60 Minuten von Seiten des Kunden keine Reaktion, so sind wir berechtigt, im verhältnismäßigen Rahmen solche Maßnahmen umzusetzen, die den Umständen nach erforderlich sind. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich über die getroffene Maßnahme in Text- oder Schriftform unterrichten.

3.11
Weder wir noch der beauftragte Treuhänder nimmt eine rechtliche Beurteilung vor und haftet demzufolge nicht für eine eigene fehlerhafte Einschätzung von Anordnungen der jeweiligen zentralen Vergabestellen und/oder von Aufforderungen durch Rechtsanwälte oder sonstigen Dritten, es sei denn diese Anordnungen bzw. Aufforderungen stellen sich ganz offensichtlich bereits nach laienhafter, summarischer Prüfung als rechtswidrig dar. Für Maßnahmen, die in Befolgung oder im Zusammenhang solcher Anordnungen bzw. Aufforderungen von uns oder von dem beauftragten Treuhänder vorgenommen oder angewiesen werden, übernehmen weder wir noch der beauftragte Treuhänder die Haftung.

3.12
Der Kunde ist zur Mitwirkung verpflichtet, falls Anordnungen von Vergabestellen, Gerichten oder Dritten bei uns eingehen, welche auf Rechtsverletzungen des Kunden hinweisen. Wir werden in diesen Fällen die Rechtslage sichten, den Kunden von dem Sachverhalt in Kenntnis setzen und auffordern, innerhalb einer bestimmten Frist die betreffenden Inhalte zu entfernen. Wird diese Forderung nicht fristgemäß umgesetzt, obwohl die Rechtswidrigkeit offensichtlich ist, sind wir zur Sperrung der Inhalte berechtigt. Über die Sperrung ist der Kunde unverzüglich per E-Mail in Kenntnis zu setzen.

3.13
Der Kunde stellt uns von sämtlichen außerordentlichen Aufwendungen frei, welche im Zusammenhang mit der Registrierung und Verwendung einer jeweiligen Domain entstehen und/ oder allgemein im Zusammenhang mit der Tätigkeit von uns oder der Tätigkeit des beauftragten Treuhänder als Inhaber anfallen. Inbesondere gilt dies für Ansprüche Dritter wegen Verletzung von Schutzrechten und Ansprüchen aus dem Bereich des Wettbewerbsrechts, falls die Kundendomain gegen derartige Vorschriften verstößt.

4. Vertragsangebot, Vertragsschluss, Vertragsbeendigung

4.1
Voraussetzung für den Vertragsabschluss ist die Angabe und Beibehaltung einer gültigen E-Mail Adresse, Telefonnummer sowie einer gültigen Postanschrift. Wir sind berechtigt, den Antrag des Kunden auf Abschluss des Vertrages innerhalb einer Frist von 5 Tagen nach telefonischer Bestellung oder Absendung der Bestellung durch den Kunden anzunehmen. Wir sind aber auch berechtigt, die Annahme der Bestellung etwa nach Prüfung der Bonität des Kunden, abzulehnen.

4.2
Mit der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Wir werden den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Die Zugangsbestätigung kann mit der Annahmeerklärung verbunden werden.

4.3
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Das Vertragsverhältnis kann, ohne Angabe von Gründen, mit einer Frist von 14 Tagen (Domains 30 Tage) zum Monatsende unter Beachtung der Mindestlaufzeit gekündigt werden. Eine vorzeitige Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Jede Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, welche durch ein Kündigungsschreiben mit Datum+Unterschrift des Vertragsinhabers per Post oder Fax oder E-Mail mit Anhang im PDF-Format als gewahrt gilt. Weiterhin akzeptieren wir auch eine Kündigung per E-Mail mit eindeutiger Identifizierung des Vertragpartners. Dazu gehören der vollständige Name, die Anschrift und Kunden-Nr. des hinterlegtem Vertragpartners. Erfolgt die Kündigung von einem Unternehmen, so muss diese über die hinterlegte E-Mail erfolgen. Der Eingang von Kündigungen per E-Mail an info@fritz.gmbh oder buchhaltung@fritz.gmbh wird automatisch mit einer Ticket-Rückantwort quittiert und gilt somit an uns zugestellt. Bei jeglicher Form der Kündigung muss hervorgehen, welche Verträge/Produkte gekündigt werden sollen. Kündigungen durch uns erfolgen in der Regel per Post, können aber ebenfalls per E-Mail an die hinterlegte E-Mail des Vertragspartners ausgesprochen werden. Auch wir verpflichten uns zu einer eindeutigen Identifizierung unsererseits und Angabe der gekündigten Verträge/Produkte. Wir verweisen hier auch auf unsere AGB §9.1 und §9.2.

4.4
Wir sind berechtigt, die Domain(s) des Kunden nach Beendigung des Vertrages freizugeben. Spätestens mit dieser Freigabe erlöschen alle Rechte des Kunden aus der Registrierung.

4.5
Werden von dritter Seite Rechtsverletzungen vorgetragen, die vom Betrieb der Kundendomain ausgehen, so werden wir nach Ziffer 3.12 verfahren (Prüfung, Anhörung, Sperrung, Mitteilung).

4.6
Unberührt bleibt das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere dann vor, wenn der Kunde

• vorsätzlich gegen eine der in den Ziffern 3., 8.2, 8.3, 9.1, 9.3, 9.4 bzw. 9.5 geregelten Pflichten verstößt,
• vorsätzlich gegen die Vergabebedingungen oder die Vergaberichtlinien verstößt.
• versucht uns Schaden zuzufügen bzw. auch nur androht.
• für zwei aufeinander folgende Monate mit der Bezahlung eines nicht unerheblichen Teils der Vergütung sich in Verzug befindet

4.8
Gegenstand dieses Vertrages sind alle vom Kunden beantragten Domains, soweit sie dem Kunden zugeteilt wurden. Soweit einzelne Domains eines Tarifes durch den Kunden oder aufgrund verbindlicher Entscheidungen in Domainstreitigkeiten gekündigt werden, besteht kein Anspruch des Kunden auf Beantragung einer unentgeltlichen Ersatzdomain. Weder für einzelne Domains eines Tarifes noch für zusätzliche einzeln gebuchte Domains erfolgt bei einer vorzeitigen Kündigung eine Erstattung, sofern nicht die Kündigung durch uns verschuldet worden ist. Dies gilt ebenso für andere abtrennbare Einzelleistungen eines Tarifes oder zusätzlich gebuchte Optionen.

4.9
Für den Fall, dass wir nach den Bestimmungen der jeweiligen Vergabestelle bestimmter Top-Level-Domains die Registrierung einer Sub-Level Domain des Kunden nicht aufrecht erhalten können, sind wir berechtigt, den Vertrag mit dem Kunden über diese Leistungen außerordentlich mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende zu kündigen.

5. Preise und Zahlung

5.1
Nutzungsabhängige Entgelte richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste, die wir nach billigem Ermessen festlegen. Nutzungsunabhängige Grundentgelte (Hauptleistungspflicht) können wir nach vorheriger Ankündigung per E-Mail jederzeit ändern, wenn der Kunden der Änderung nicht widerspricht. Die Änderungsankündigung muss dem Kunden mindestens vier Wochen vor der geplanten Änderung zugehen. Wir weisen den Kunden in der Änderungsankündigung darauf hin, dass die Änderung wirksam wird, wenn der Kunde ihr nicht innerhalb von vier Wochen widerspricht.

5.2
Die nutzungsabhängigen Entgelte werden mit Rechnungsstellung fällig. Andere Entgelte hat der Kunde im Voraus zu zahlen. Der Abrechnungszeitraum bestimmt sich nach dem jeweils bestellten Tarif (laut aktueller Leistungsbeschreibung), längstens jedoch auf zwölf Monate. Gesonderte Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang. Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail als PDF-Anhang zugestellt.

5.3
Private Kundschaft aus Europa ermächtigt uns, die von ihm zu leistenden Zahlungen zu Lasten eines vom Kunden zu benennenden Kontos einzuziehen.

5.4
Wir sind berechtigt, die Aktivierung einer Leistung erst nach Zahlung der vereinbarten Entgelte vorzunehmen.

5.5
Die Annahme von Schecks wird zur Begleichung offener Forderungen nicht akzeptiert.

5.6
Gegen unsere Forderungen kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

5.7
Die angegebenen Preise sind Festpreise.

6. Rechte Dritter

Wir werden den Kunden dann gegen alle Ansprüche verteidigen, die aus einer Verletzung eines gewerblichen Schutzrechts oder Urheberrechts durch uns in der Bundesrepublik Deutschland hergeleitet werden, und dem Kunden gerichtlich auferlegte Kosten und Schadensersatzbeträge übernehmen, wenn der Kunde uns von solchen Ansprüchen unverzüglich schriftlich benachrichtigt hat und uns alle technischen und rechtlichen Abwehrmaßnahmen und Vergleichsverhandlungen vorbehalten bleiben. Vorgenannte Verpflichtungen von uns entfallen, wenn Ansprüche Dritter darauf beruhen, dass Hardware oder Programme geändert wurden oder zusammen mit nicht von uns gelieferter Hardware oder Programmen genutzt werden.

7. Haftung

7.1
Wir haften in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit (auch eines Vertreters oder Erfüllungsgehilfen) nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haften wir nur nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Für unmittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn durch technische Probleme und Störungen innerhalb des Internets, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, übernehmen wir keinerlei Haftung. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.2
Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

7.3
Im Anwendungsbereich des TKG bleibt die Haftungsregelung des § 44 TKG in jedem Fall unberührt.

7.4
Verstößt der Kunde mit dem Inhalt seiner Internetseiten gegen die in Ziffer 9 genannten Pflichten, insbesondere gegen gesetzliche Verbote oder die guten Sitten, so haftet er uns gegenüber auf Ersatz aller hieraus entstehenden direkten und indirekten Schäden, auch Vermögensschäden. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, uns von Ansprüchen Dritter – gleich welcher Art – freizustellen, die aus der Rechtswidrigkeit von in das Internet gestellten Inhalten resultieren. Die Freistellungsverpflichtung umfasst auch die Verpflichtung, uns von Rechtsverteidigungskosten (z.B. Gerichts- und Anwaltskosten) vollständig freizustellen.

8. Internet-Präsenz, Inhalte von Internet-Seiten

8.1
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass eine gesetzliche Kennzeichnungspflicht z.B. dann bestehen kann, wenn auf den Internet-Seiten Teledienste oder Mediendienste angeboten werden. Der Kunde stellt uns von allen Ansprüchen frei, die auf einer Verletzung der vorgenannten Pflichten beruhen.

8.2
Der Kunde darf durch die Internet-Präsenz, dort eingeblendete Banner und die Bezeichnung seiner E-Mail-Adresse, die Inhalte seines Internet-Shops nicht gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter (Marken, Namens-, Urheber-, Datenschutzrechte usw.) verstoßen.
Wir verbieten explizit Webseiten mit pornografischem Inhalt, erotischem Inhalt (Nacktbilder, Peepshows), Topsites, Warez / Cracks / Serialz / Hacker Seiten, Spam Skripten, Lotterie, Glücksspiel, Download- / Bilder- / Skripte-Portale ohne schriftliche Genehmigung und Banner Ad-Services (kommerzielle Banner Rotation).
Generell verboten sind IRC / Bots, Proxy Skripte / Anomysierer, IP Portscanner, Bruteforce Programme/Skripte/Anwendungen, kommerzielles Audio/Video Streaming, die Dienste und Leistungen an Dritte bereitzustellen (außer Resellerprodukte) und Freemail Dienste ähnlich GMX, E-Mails für Community Mitglieder.

Zuwiderhandlung haben die sofortige Sperrung des Accounts und ggf. fristlose Kündigung zur Folge! Wir werden den Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme unterrichten.

Der Kunde darf seine Internet-Präsenz nicht in Suchmaschinen eintragen, soweit der Kunde durch die Verwendung von Schlüsselwörtern bei der Eintragung gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter verstößt. Wir werden nach Ziffer 3.12 vorgehen, falls der Inhalt der Seiten gegen geltendes Recht verstößt, Dritte negativ darstellt oder öffentlichen Anstoß erregt. Im Sinne des obigen Absatzes ist ein Reseller/ Kunde ebenfalls für die entsprechenden Webspace-Accounts seiner Kunden verantwortlich. Zuwiderhandlungen führen zu den in Ziffer 3.12 angeführten Rechtsfolgen. Illegale Inhalte wie z. B. Kinderpornographie, Raubkopien (Warez) werden bei den zuständigen Behörden zur Anzeige gebracht.

8.3
Wir sind nicht verpflichtet, die Internet-Präsenzen des Kunden auf eventuelle Rechtsverstöße zu prüfen. Nach dem Erkennen von Rechtsverstößen oder von Inhalten, welche gemäß Ziffer 8.2 unzulässig sind, sind wir berechtigt, die Präsenzen zu sperren. Wir werden den Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme unterrichten.

8.4
Mit der Anzahl "unlimitiert" ist bei unseren Produkten nicht die mathematische Zahl unendlich gemeint. Wir definieren "unlimitiert" als Angabe für eine sehr hohe Anzahl, limitiert durch das technisch Machbare und Nutzungsbeschränkungen, wie weiter oben aufgeführt.

9. Pflichten des Kunden

9.1
Der Kunde sichert zu, dass die uns von ihm mitgeteilten Daten richtig und vollständig sind. Er verpflichtet sich, uns jeweils unverzüglich über Änderungen der mitgeteilten Daten zu unterrichten und auf entsprechende Anfrage von uns binnen 15 Tagen ab Zugang die aktuelle Richtigkeit erneut zu bestätigen. Dieses betrifft insbesondere

• Name und postalische Anschrift des Kunden,
• Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefon- und Telefax-Nummer des technischen Ansprechpartners für die Domain,
• Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefon--Nummer des administrativen Ansprechpartners für die Domain sowie
• falls der Kunde eigene Name-Server stellt: Zusätzlich die IP-Adressen des primären und sekundären Nameservers einschließlich der Namen dieser Server.

9.2
Der Kunde hat in seine E-Mail Postfächer eingehende Nachrichten in regelmäßigen Abständen von höchstens vier Wochen abzurufen. Wir behalten uns das Recht vor, für den Kunden eingehende persönliche Nachrichten an den Absender zurück zu senden, wenn die in den jeweiligen Tarifen vorgesehenen Kapazitätsgrenzen überschritten sind.

9.3
Der Kunde verpflichtet sich, von uns zum Zwecke des Zugangs zu deren Dienste erhaltene Passwörter streng geheim zu halten und den Provider unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt ist. Sollten infolge Verschuldens des Kunden Dritte durch Missbrauch der Passwörter Leistungen von uns nutzen, haftet der Kunde gegenüber uns auf Nutzungsentgelt und Schadensersatz. Der Kunde wird explizit darauf hingewiesen, dass es ihm obliegt, nach jedem Arbeitstag, an dem der Datenbestand durch ihn bzw. seine Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen verändert wurde, eine Datensicherung durchzuführen, wobei Daten, die auf den Servern von uns abgelegt sind, nicht auf diesen sicherungsgespeichert werden dürfen. Der Kunde hat eine vollständige Datensicherung insbesondere vor jedem Beginn von Arbeiten von uns oder vor der Installation von gelieferter Hard- oder Software durchzuführen. Der Kunde testet im übrigen gründlich jedes Programm auf Mangelfreiheit und Verwendbarkeit in seiner konkreten Situation, bevor er mit der operativen Nutzung des Programms beginnt. Dies gilt auch für Programme, die er im Rahmen der Gewährleistung und der Pflege von uns erhält. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bereits geringfügige Veränderungen an der Software die Lauffähigkeit des gesamten Systems beeinflussen kann.

9.4
Der Kunde verpflichtet sich, ohne ausdrückliches Einverständnis des jeweiligen Empfängers keine E-Mails, die Werbung enthalten, zu versenden. Dies gilt insbesondere dann, wenn die betreffenden E-Mails mit jeweils gleichem Inhalt massenhaft verbreitet werden (sog. "Spamming").

9.5
Der Kunde ist verpflichtet, seine Internet-Seite so zu gestalten, dass eine übermäßige Belastung des Servers (z.B. CGI-Skripte, Chat, Forum, ...) die eine hohe Rechenleistung erfordern oder überdurchschnittlich viel Arbeitsspeicher beanspruchen, vermieden wird. Wir sind berechtigt, Seiten, die den obigen Anforderungen nicht gerecht werden, vom Zugriff durch den Kunden oder durch Dritte auszuschließen. Wir werden den Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme informieren.

9.6
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Änderungen von Features, Anwendungen, Skripten und Programmen nach §2.5 der vorliegenden AGB in zumutbarem Umfang mitzuwirken und ggf. fällige Anpassungen an seinen Produkten selbst zu verantworten. Wir teilen dem Kunden so früh wie möglich solche Änderungen auf geeignetem Wege mit.

9.7
Ein Serverkunde kann gegenüber uns schriftlich vorgeben, bis zu welcher Obergrenze ihm monatlich zusätzliches Datentransfervolumen eingeräumt werden soll. Besteht eine solche Vorgabe und wird diese Obergrenze erreicht, ist zusätzlicher Datentransfer im entsprechenden Monat nicht mehr möglich.

9.8
Der Kunde verpflichtet sich geeignete Sicherungen seiner bei uns betriebenen Inhalte in regelmäßigen Abständen selbständig und eigenverantwortlich zu erstellen.

10. Datenschutz

10.1
Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit der EU DSGVO sowie dem Telemediengesetz (TMG).

10.2
Wir weisen gemäß § 33 BDSG darauf hin, dass personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung gespeichert werden. Wir weisen des weiteren darauf hin, dass die Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung an die an der Registrierung beteiligten Dritte übermittelt und im üblichen Umfang zur Identifizierung des Inhabers der Domain veröffentlicht werden einschließlich der öffentlichen Abfragemöglichkeit in sogenannten Whois-Datenbanken.

10.3
Wir weisen den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen, wie dem Internet, nach dem derzeitigen Stand der Technik, nicht umfassend gewährleistet werden kann. Der Kunde weiß, dass der Provider das auf dem Webserver gespeicherte Seitenangebot und unter Umständen auch weitere dort abgelegte Daten des Kunden aus technischer Sicht jederzeit einsehen kann. Auch andere Teilnehmer am Internet sind unter Umständen technisch in der Lage, unbefugt in die Netzsicherheit einzugreifen und den Nachrichtenverkehr zu kontrollieren. Für die Sicherheit der von ihm ins Internet übermittelten und auf Servern gespeicherten Daten trägt der Kunde vollumfänglich selbst Sorge.

10.4 Die E-Mail-Adresse des Kunden nutzen wir nur für Informationsschreiben zu den Aufträgen, für Rechnungen und sofern der Kunde nicht widerspricht, zur Kundenpflege sowie, falls vom Kunden gewünscht, für eigene Newsletter.

11. Widerrufsbelehrung

11.1 Sofern der Kunde ein Verbraucher ist und der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wurde, steht dem Kunden das unten beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht zu:

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 2 Wochen ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Widerruf ist zu richten an
Fritz Managed IT GmbH, Ötterichweg 7, DE 90411 Nürnberg und ist in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an info@fritz.gmbh oder buchhaltung@fritz.gmbh ) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

11.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.

Hinweis:
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen haben (z.B. Domain Registrierung, Einrichtung und/oder Freischaltung eines Accounts z.B. Hosted Exchange Postfachs oder Servers), Sie an anderer Stelle auf Ihr Widerrufsrecht verzichtet haben (Domainbestellung etc.) oder Sie diese selbst veranlasst haben.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

12. Schlussbestimmungen

12.1
Wenn der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand Nürnberg. Wir sind darüber hinaus berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. Für die von uns auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Verträge und für aus ihnen folgende Ansprüche gleich welcher Art gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen zum Einheitlichen UN-Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen (CISG).

Stand: 01.08.2017